idCRM

Beneficios directos de contar con un CRM

  • Obtener nuevos clientes y Retener los existentes.
  • Fortalecer las relaciones con los clientes actuales.
  • Aumentar la capacidad para detectar nuevas oportunidades de ventas.
  • Mejorar los costos, calidad y el radio de ofertas aceptadas.
  • Favorecer las ventas cruzadas.
  • Simplificar los procesos de marketing y ventas.
  • Segmentación y resultados (por cliente, producto, familia, campaña).
  • Mejorar los ingresos por cliente.
  • Implicar a la organización, favoreciendo el cambio cultural.
  • Monitorear Indicadores, como datos económicos en tiempo real.

Claves del éxito en la implementación de un CRM:

Dividir el proyecto de CRM en fases gestionables y objetivos a corto plazo.
El idCRM está hecho por módulos lo que hace que se pueda implementar en Fases en forma rápida.

Comenzar un piloto en áreas críticas, rápida implementación, alcance limitado y moldeable sobre la marcha.
El idCRM tiene tiempos de implementación record y su estructura y tecnología le permiten adecuarse a las exigencias y negocio del cliente en el mismo momento de la implementación.

Asegurar que la arquitectura del proyecto sea escalable.
El idCRM está hecho sobre plataforma web y puede integrarse a una aplicación ya existente por medios de rutinas de actualización de base de datos, además de contar con una amplia flexibilidad, lo que hace del sistema escalable y dinámico como lo requiere el negocio.

Integrar sólo información que realmente sea crítica, No utilizar herramientas sobredimensionadas en coste y funcionalidad.
El idCRM está preparado para empezar a funcionar con la primera carga de datos, es sencillo y amigable y guarda la mejor relación costo-beneficio del mercado local.

El CRM puede ser eterno, evolucionar tecnológicamente y reinventarse.
IdCRM es un producto altamente flexible y escalable, hecho localmente lo que permite su crecimiento e innovación a costos accesibles.

IdCRM orientado a:

Empresas que requieren gestionar su negocio de relacionamiento con el cliente de una manera práctica, funcional y sencilla que manejan una base de datos de clientes considerable.

 

Módulos

Modulo de oportunidades de venta
Contiene la información sobre las posibles ventas asociadas a un cliente y el seguimiento de cada oportunidad de venta identificado por etapas.

Modulo de clientes
Gestiona a las personas u organizaciones con las que la empresa trabaja o podría llegar a trabajar.

Modulo de Atención al cliente
Su función principal es de gestionar las consultas de clientes y proveedores con sus respectivos seguimientos.

Agenda
Permite al usuario registrar por medio de la aplicación actividades que desea recordar por periodos de tiempo.

Modulo de informes
Ayuda a su empresa para obtener reportes a medida, con los cuales se pueden tomar decisiones oportunas de su negocio. Estos reportes pueden ser vistos en hojas de cálculos, directamente desde el sistema o exportados.

Modulo de Configuración
Permite a los usuarios configurar el sistema para que funcione de acuerdo a la información y clientes que manejan.

Modulo Seguridad
Permite al administrador del sistema gestionar los accesos a páginas y acciones en las mismas por perfiles de usuario.

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